解决方法：
部分手机有接近光感应功能，手机接通后当手机靠近脸部时，手机会自动关闭屏幕以节省电量和降低辐射。但有时黑屏后就无法再点亮屏幕，这时要检查感应光传感器表面是否清洁，此外透光心不好的保护膜也可能会引起光传感器的误判（接近光传感器一般在手机听筒附近）。
工具软件及系统维护
1、智能机能不能自行root操作？
手机ROOT后，可以修改或删除包含系统在内的所有文件，没有一定的专业基础容易误改或误删系统文件，造成手机系统不稳定、不开机、某些功能不能使用等问题。而且ROOT后造成硬件损伤，售后将不予保修。请慎重操作。
2、为什么我的电池的通话时间和待机时间不如预期？如何延长电池使用时间？
影响电池效能的因素有很多，如：使用频率，机器运行状态（如导航或游戏就非常耗电），网络信号强弱等都会影响电池的待机使用时间。 建议： 1、关闭蓝牙、GPS、GPRS、WIFI(WLAN)等不常用的服务。 2、进入程序管理关闭不需要的后台运行程序。 3、降低屏幕亮度和设置较短的自动锁屏幕时间。